alarmy

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.
pl en de
Tutaj jest lista wybranych przez Ciebie firm, do których trafi Twoje zapytanie.Aby dodać firmę do listy przejdź do katalogu firm / produktów lub skorzystaj z wyszukiwarki. Wybierz z listy odhaczając pola z lewej strony pod nazwą firmy/produktu.
Firmy:
Kategorie firm:
Produkty:
Kategorie produktów:
Książki:
Kategorie księgarni:
Wyślij zapytanie do firm
Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
ZAŁÓŻ KONTO ZALOGUJ SIĘ
  1.  Strona główna
  2. Oferty pracy
  3. IT Service Desk

Oferta pracy

IT Service Desk

Warszawa, mazowieckie, Polska Dodano: 2024-03-02 | ID oferty: 2101357

IT Service Desk
Warszawa
NR REF.: 1184455

For our client we are looking for Help Desk. As a Service Desk IT, you will be responsible for providing first-level technical support to users of IT systems and services. You will handle incoming requests via phone, email, chat, or self-service portal, and resolve or escalate them according to established procedures. You will also communicate with users to keep them informed of the status and progress of their issues, and ensure their satisfaction with the resolution.


Your main duties and responsibilities will include:

  • Logging, categorizing, prioritizing, and tracking user requests using a service management tool
  • Troubleshooting and resolving common IT issues, such as password resets, network connectivity, software installation, hardware configuration, etc.
  • Providing guidance and training to users on how to use IT systems and services effectively and securely
  • Escalating complex or urgent issues to the appropriate second-level or third-level support teams, or external vendors
  • Following up with users and support teams to ensure timely and satisfactory closure of requests
  • Documenting solutions and creating knowledge articles for future reference
  • Participating in service improvement initiatives and projects
  • Reporting on service desk performance and user feedback


To be successful in this role, you will need:

  • A diploma or degree in IT, computer science, or a related field, or equivalent work experience
  • At least one year of experience in a service desk or help desk environment, preferably in a large and diverse organization
  • Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-oriented and service-minded attitude
  • Good problem-solving and analytical skills, with the ability to troubleshoot and resolve IT issues effectively and efficiently
  • Working knowledge of IT systems and services, such as Windows, Office, Active Directory, Exchange, VPN, etc.
  • Familiarity with IT service management principles and best practices, such as ITIL
  • Ability to work independently and as part of a team, and to handle multiple tasks and priorities
  • Willingness to learn new technologies and skills, and to keep up to date with IT trends and developments
  • Fluency in English and Polish, both written and spoken



Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

HAYS
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

HAYS

Warszawa mazowieckie
Dane kontaktowe: