Komunikacja "bez barier" staje się coraz bardziej powszechnym wymaganiem w dzisiejszych czasach. Od centrów handlowych po budynki publiczne, od lotnisk po dworce kolejowe – przestrzenie dostępne dla wszystkich, w tym osób z niepełnosprawnościami, są obecne na całym świecie.

Niemniej jednak, mimo szerokiego zasięgu tego zjawiska, dostępność technologii komunikacyjnych w miejscach publicznych nie jest jeszcze na wystarczająco zaawansowanym poziomie.

W artykule przyjrzymy się, co oznacza komunikacja bez barier, jakie są wymagania prawne w tym zakresie oraz jak staramy się sprostać tym wyzwaniom dzięki nowoczesnym rozwiązaniom technologicznym.

Co oznacza „bez barier”?

"Bez barier" w kontekście przestrzeni miejskiej oznacza eliminowanie przeszkód, które utrudniają lub uniemożliwiają osobom niepełnosprawnym swobodne poruszanie się i korzystanie z infrastruktury miejskiej. Obejmuje to dostosowanie budynków, transportu publicznego, przestrzeni publicznych oraz technologii komunikacyjnych. Kluczowym elementem jest zasada uniwersalnego projektowania, która zakłada tworzenie przestrzeni i produktów dostępnych dla jak najszerszej grupy użytkowników, w tym osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Społeczny model niepełnosprawności

Warto zaznaczyć, że coraz większą akceptację zyskuje społeczny model niepełnosprawności, który wskazuje, że to nie indywidualne ograniczenia jednostki, ale niewłaściwie zorganizowana przestrzeń społeczna tworzy bariery. Dlatego tak ważne jest przekształcanie przestrzeni życiowej w sposób, który pozwala na pełne uczestnictwo w życiu społecznym wszystkich jej członków, bez względu na ich możliwości fizyczne czy psychiczne.

Technologia komunikacyjna „bez barier”

Dostępność technologii komunikacyjnych to jestem z ważnych aspektów życia bez barier. Obejmuje:

• Systemy informacyjne:
  • Audiowizualne komunikaty w miejscach publicznych.
  • Interkomy i punkty SOS z funkcjami dostosowanymi do osób z wadami słuchu lub wzroku oraz na wózkach inwalidzkich.
• Pętle indukcyjne:
  • Instalowane w miejscach takich jak urzędy, dworce i teatry, aby wspomagać osoby z aparatami słuchowymi.

Wymogi prawne

Przepisy prawne w Polsce, takie jak ustawa z 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, zobowiązują organy administracji publicznej do zapewnienia dostępności informacyjno-komunikacyjnej dla osób z niepełnosprawnościami. Obowiązek ten dotyczy nie tylko osób niedosłyszących, ale także wszystkich innych stopni niepełnosprawności. Systemy pętli indukcyjnych powinny spełniać wymagania normy EN 60118-4:2007 oraz wytyczne Europejskiej Federacji Osób Słabosłyszących (EFHOH).

Innowacyjne rozwiązania komunikacji

Firma Commend, wychodząc naprzeciw tym wymaganiom, opracowała serię WS 211V DA – najbardziej dostępne, "bez barier" stacje interkomowe na świecie, zaprojektowane z myślą o osobach z wadami wzroku lub słuchu. Te zaawansowane technologicznie urządzenia są odporne na wandalizm, wodoodporne i mogą być montowane w różnych miejscach, takich jak ściany budynków, automaty biletowe i inne.

Przykłady wdrożeń w przestrzeni publicznej

Stacje interkomowe „bez barier”:

• Duży, łatwy w obsłudze przycisk wywołania z wypukłym symbolem dzwonka.
• Piktogramy LED i automatyczne komunikaty głosowe dostarczające informacji o procesach i funkcjach.
• Wyraźna, głośna transmisja głosu.
• Naturalny tryb rozmowy wspierany przez technologię Commend OpenDuplex®.
• Zintegrowany system pętli indukcyjnej zgodny z normą IEC 60118-4, przekazujący sygnał interkomowy. bezpośrednio do aparatów słuchowych.
• Wysoka niezawodność dzięki ciągłej automatycznej weryfikacji istotnych funkcji i połączeń.
• Odporna na wandalizm, wodoodporna konstrukcja, odpowiednia do użytku w publicznych obszarach otwartych.
• Jednostka może być montowana w konstrukcjach ściennych, elewacjach budynków i panelach ścian, automatach biletowych i vendingowych itp.

Punkty SOS

Dodatkowo w przestrzeni miejskiej funkcjonują punkty SOS wyposażone w stacje interkomowe. Punkty te znajdują się w parkach, na stadionach, w budynkach użyteczności publicznej (toalety, windy). Pozwalają one na automatyczne połączenie się ze stanowiskiem Informacji miejskiej, gdzie można poprosić o asystę, bądź uzyskać informacje lub potrzebną pomoc. Ponadto w Punktach Informacji Miejskiej znajdują się specjalnie dostosowane Punkty Obsługi Osób Z Niepełnosprawnością.

Zapewnienie komunikacji bez barier to nie tylko kwestia spełniania wymogów prawnych, ale także odpowiedzialność społeczna. Nowoczesne technologie, takie jak te oferowane przez firmę Commend, przyczyniają się do tworzenia przestrzeni publicznych dostępnych dla wszystkich, zwiększając jakość życia osób niepełnosprawnych i umożliwiając im pełne uczestnictwo w życiu społecznym.