Rozmowa z Moniką Rymarczyk – Specjalistką ds. GEMOS w Ela-compil - na temat wyzwań związanych z integracją systemów bezpieczeństwa w budynkach.

Monika Rymarczyk - Specjalistka ds. GEMOS w Ela-compil

Jakie zalety decydują o komforcie pracy użytkownika końcowego z GEMOSem?

Przede wszystkim elastyczność, łatwość obsługi i bezpieczeństwo. Niewątpliwą zaletą GEMOSa jest dostęp do aplikacji przez przeglądarkę internetową. Wystarczy, że komputer czy telefon jest podłączony w lokalnej sieci i już można korzystać z GEMOSa. W obecnej sytuacji na świecie związanej z pandemią i pracą zdalną, jest to dodatkowy atut dla administratorów systemu. Mając dostęp do sieci firmowej, mogą z dowolnego miejsca zarządzać systemem GEMOS.

Kolejną zaletą często wymienianą przez operatorów systemu GEMOS, jest jego czytelność. To właśnie operatorzy systemów bezpieczeństwa w budynkach są grupa docelową, która fizycznie korzysta z GEMOSa kilka – a nawet kilkanaście godzin dziennie. Zazwyczaj aplikacja graficzna jest dostosowywana właśnie do nich. Wszystkie niezbędne funkcje i informacje mają pod ręką, często specjalnie podświetlone. Np. w projekcie dla Panasonic – użytkownik poprosił o opcję wyświetlenia timeru w przypadku wystąpienia pożaru, w widocznym miejscu, czerwonymi literami, tak, aby widział ile mu dokładnie zostało czasu na reakcję zanim wiadomość o pożarze zostanie wysłana do straży pożarnej. Ponadto pomieszczenie, w którym czujka zgłosiła pożar podświetla się na czerwono – co od razu przykuwa wzrok i przyśpiesza proces oceny - czy zagrożenie jest rzeczywiste, czy jest to fałszywy alarm. Innym przykładem jest projekt realizowany dla Aflofarm – tutaj plan alarmowy wyświetla się już w momencie wpłynięcia „pożaru” na stos zdarzeń GEMOSa. Przed podjęciem zdarzenia na stosie, użytkownik od razu widzi w którym budynku i w którym miejscu czujka zgłosiła pożar. Podam jeszcze przykład, który realizowałam dla Przedsiębiorstwa JBB – w przypadku zgłoszenia przez czujkę pożaru, wyświetla się od razu widok z dziewięciu najbliższych czujce kamer. Dzięki temu operator nie ruszając się z miejsca dokonuje od razu wstępnej weryfikacji co zaszło i jaką procedurę uruchomić. Jeśli widzi pożar w widoku którejkolwiek z kamer, może od razu użyć przycisku ROP do wezwania straży pożarnej.

Jakie są najczęstsze problemy podczas integracji systemów bezpieczeństwa w obiektach?

Każdy obiekt to nowe wyzwanie i unikatowy projekt, ponieważ w każdym obiekcie zainstalowane są lub będą: różne systemy, od różnych producentów, w różnych wersjach. GEMOS jest neutralny i elastyczny dlatego idealnie sprawdza się w integracji różnorodnej palety systemów bezpieczeństwa. Nie ma dwóch identycznych realizacji, nie ma tym samym dwóch identycznych GEMOSów, dla każdego obiektu możemy zastosować indywidualne rozwiązania. Znajduję jednak pewne mianowniki, które pojawiają się w budynkach funkcjonujących od lat, w których istnieje mnogość zaimplementowanych wcześniej systemów, a które musimy teraz zintegrować pod jednym parasolem GEMOS. Często spotykam się ze źle przygotowana infrastrukturą, nieskonfigurowaną odpowiednio centralą/centralami, oraz przestarzałą i często niekompletną dokumentacją. W jednym z ostatnio realizowanych obiektów – klient miał trudności z konfiguracją sieci central SSP. W celu integracji na platformie GEMOS, niezbędna była konfiguracja klienta po BACnet. Problem udało się rozwiązać poprzez naprowadzenie klienta na odpowiednie ustawienia. Wystąpił tutaj również problem z zebraniem kompletnej dokumentacji – ciężko było powiązać adresy fizyczne czujek z dokumentacji, z adresami logicznymi, które były zaprogramowane w centralach. Problem rozwiązaliśmy wspólnie z klientem, który uzupełnił opisy czujek w centrali w taki sposób, aby wskazywały na pomieszczenie, w którym dana czujka się znajduje. Wtedy udało nam się porozmieszczać czujniki na planach GEMOS w odpowiednich miejscach. GEMOS to też okazja do weryfikacji jakie i jak skonfigurowane mamy systemy w obiekcie. Dlatego implementacja GEMOSa zawsze wiąże się ze zwiększeniem bezpieczeństwa w budynku, a także z wprowadzeniem jednej zunifikowanej formy podawania komunikatów operatorom, którzy uczą się jednego systemu GEMOS, a nie poszczególnych podsystemów. To także ma realny wpływ na szybkość i trafność reakcji operatorów, co finalnie także zwiększa bezpieczeństwo, ponieważ otrzymują oni konkretne procedury jak reagować w danej sytuacji.

Co jest najbardziej czasochłonne w przygotowaniu systemu wizualizacji w GEMOS?

Jest to na pewno praca związana z przygotowywaniem grafik i rozmieszczaniem elementów na planach. Tutaj muszę nawiązać do poprzedniego pytania – czyli problemu przestarzałej i często niekompletnej dokumentacji powykonawczej przekazywanej przez klienta. Wszelkie braki po stronie klienta znacznie wydłużają proces tworzenia grafik, a następnie proces rozmieszczenia elementów na planach GEMOS. Niestety nadal często otrzymujemy starą dokumentacje w formacie pdf, skanów czy nawet zdjęć. Wtedy proces tworzenia grafik jest powolny i żmudny. Co więcej, uniemożliwia nam to całkowicie skorzystanie z modułu importu grafik CAD do GEMOSa, dzięki któremu gotowe pliki w formacie dwg możemy bezpośrednio zaimportować do systemu w bardzo krótkim czasie. Muszę przyznać, że często na późniejszych etapach realizacji wychodzą wszystkie zaszłości takiej dokumentacji i okazuje się, że poszczególne pomieszczenia zostały na późniejszym etapie eksploatacji budynku przebudowane i konieczne jest wprowadzenie poprawek czy aktualizacji w grafikach GEMOS. Przy procesie rozmieszczenia elementów na planach także czeka nas dużo pracy. Jeżeli odkryjemy braki, klient musi je zweryfikować, a my musimy ponownie wrócić do wizualizacji i je uzupełnić. Dział Realizacji Projektów w Ela-compil, który reprezentuję, jest przygotowany do pracy z klientem, gdyż zrealizowaliśmy setki projektów na GEMOSie, a nasze doświadczenie optymalizuje czas potrzebny na wdrożenie. Mamy jednak bardzo elastyczne podejście do współpracy – możemy całe know-how przekazać naszym partnerom, którzy po cyklu szkoleń są w stanie samodzielnie zaprojektować, zainstalować, uruchomić a następnie konserwować system GEMOS. Wspieramy ich na każdym etapie realizacji projektu. Dodam jeszcze, że posiadając własny Dział Rozwoju, na bieżąco reagujemy na potrzeby rynku, np. opracowując kolejne interfejsy GEMOSa. Obecnie mamy ponad 750 integracji protokołów natywnych i cały czas się rozwijamy.